Questions et réponses

Pour le concours Rêver en grand de LOTTO MAX, tous les participants qui veulent inscrire un billet acheté en magasin doivent avoir un compte Privilèges gagnants gratuit.

Votre compte Privilèges gagnants est votre source d’information exclusive pour tout ce qui a trait à OLG. Vous pouvez le personnaliser selon vos préférences uniques, en sélectionnant les options qui vous permettent de recevoir les numéros gagnants, les avis sur les gros lots, les dernières nouvelles au sujet des loteries et des loteries sportives, les derniers concours de loterie, des coupons exclusifs et plus encore. L’inscription ne prend que quelques minutes. De plus, vous pouvez facilement modifier vos préférences de compte ou vous désabonner à tout moment.

Du 5 septembre au 21 octobre 2024, toutes les sociétés de loterie canadiennes commanditeront le concours Rêver en grand de LOTTO MAX, qui offre aux joueurs de LOTTO MAX partout au pays une chance de gagner l’un des 30 lots hebdomadaires de 10 000 $ en argent et un gros lot de 1 million de dollars canadiens. Pour les clients de l’Ontario, chaque tranche de 5 $ dépensée à LOTTO MAX en magasin chez des détaillants de l’Ontario permettra d’obtenir cinq participations au concours, selon ce qui est expliqué en détail ci-dessous.

• Achetez des billets de LOTTO MAX admissibles en magasin (terminal du détaillant, Lotto Express, terminal libre-service, QuickTicket) du 5 septembre au 21 octobre 2024.
• Pour obtenir des participations au concours avec des billets de LOTTO MAX achetés en magasin, vous devez d’abord créer un compte Privilèges gagnants d’OLG. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous maintenant. Une fois inscrit, visitez la page Inscrire des billets sur le présent site Web et balayez les billets admissibles achetés en magasin à l’aide de votre appareil mobile ou entrez manuellement le code du billet et toutes les autres informations requises.
• Chaque tranche de 5 $ dépensée pour l’achat en magasin de billets de LOTTO MAX admissibles inscrits donne cinq participations au tirage du lot hebdomadaire de 10 000 $ de la semaine pendant laquelle le billet de LOTTO MAX est inscrit (excluant la valeur des ajouts comme ENCORE).
• Chaque tranche de 5 $ dépensée pour l’achat en magasin de billets de LOTTO MAX admissibles inscrits donne également cinq participations au tirage du gros lot de 1 million de dollars (excluant la valeur des ajouts comme ENCORE).
• Toutes les participations soumises dans le cadre du concours doivent respecter les exigences d’OLG pour être valides et peuvent faire l’objet d’une vérification. Voir les Règles du concours Rêver en grand de LOTTO MAX pour en savoir plus.

Non. Pour demander une participation sans acheter un billet de LOTTO MAX, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

1. Connectez-vous à votre compte Privilèges gagnants pendant la période de participation au concours et signifiez votre acceptation des Règles officielles du concours Rêver en grand de LOTTO MAX.
2. Écrivez clairement à la main ou dactylographiez votre prénom, votre nom, votre adresse complète (rue, appartement, municipalité, province, code postal), votre adresse de courriel, vos numéros de téléphone de jour et de soir, votre date de naissance, les mots « J’accepte les modalités des Règles du concours Rêver en grand de LOTTO MAX », ainsi qu’un texte d’au moins 100 mots, écrit à la main, dans lequel vous décrivez de façon unique ce que vous feriez avec 1 million de dollars, et poster le tout (dans une enveloppe suffisamment affranchie) à la Société des loteries et des jeux de l’Ontario Lottery (a/s Événement Rêver en grand de LOTTO MAX) Boîte postale 60032 Etobicoke Comptoir postal Thorncrest, ON, M9A 5G2. Maximum de une (1) demande par enveloppe. Aucune reproduction mécanique ou numérique n'est autorisée. Toutes les demandes de participation sans achat doivent être reçues au plus tard le 15 octobre 2024 et l’adresse de courriel inscrite dans la lettre doit correspondre à celle du compte Privilèges gagnants.
3. Une (1) participation sans achat sera fournie par demande. Les demandes de participation sans achat peuvent prendre jusqu’à 48 heures à compter de leur réception pour être traitées par l’administrateur du concours.
4. Après avoir suivi correctement les instructions ci-dessus, vous recevrez cinq (5) participations au tirage du gros lot et cinq (5) participations au tirage du lot hebdomadaire de la semaine pendant laquelle la demande de participation sans achat a été traitée. Allez à « Mon compte » et « Historique des billets » pour voir vos participations. Voir les Règles du concours Rêver en grand de LOTTO MAX pour tous les détails.

Les personnes qui sont résidentes de l’Ontario âgées de dix-huit (18) ans ou plus et qui possèdent un compte Privilèges gagnants valide. Le concours n’est pas ouvert aux bénévoles, aux employés, aux dirigeants, aux administrateurs, aux représentants ou aux mandataires de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario et de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG) et des sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, fournisseurs de prix ou agences de publicité/promotion d’une des parties susmentionnées, et de toute entité prenant part à l’élaboration, à la production, à la mise en œuvre, à l’administration, à l’adjudication ou à la conduite du concours, y compris Splashdot (l’administrateur du concours) et les personnes avec lesquelles l'une des personnes susmentionnées est domiciliée, qu'elles aient ou non des liens de parenté. Veuillez consulter les Règles pour les détails.

Toutes les sociétés de loterie canadiennes participent au concours.

Les probabilités de gagner un lot dépendent du nombre total de participations reçues pour chaque tirage parmi toutes les sociétés de loterie participantes.

Les noms des gagnants des tirages hebdomadaires et du tirage du gros lot seront publiés sur la page Gagnants du présent site Web à mesure que chaque participation gagnante est confirmée.

1. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion à Internet.
2. Lorsque vous prenez votre billet de LOTTO MAX en photo, veillez à ce que tout le billet de LOTTO MAX apparaisse à l’intérieur du cadre et que tous les numéros soient facilement lisibles (pas de plis, d’égratignures ou de déchirures sur les numéros du billet, les codes à barres, etc.).

Si vous avez encore des problèmes à balayer votre billet de LOTTO MAX, essayez l’option d’inscription manuelle. Si vous n’arrivez toujours pas à l’inscrire, communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.

Les détaillants et les employés qui s’occupent des billets de loterie à un point de vente ne peuvent participer qu’avec des billets achetés à un autre point de vente au détail d’OLG. Aucune restriction ne s’applique aux employés qui ne s’occupent pas de billets de loterie relativement à l’endroit où ils achètent leurs billets de LOTTO MAX admissibles.

Oui. Chaque participation est admissible à gagner à la fois le tirage du gros lot et l’un des 30 lots hebdomadaires du tirage de la semaine pendant laquelle la participation est inscrite.

Oui. Les gagnants doivent répondre correctement à une question d’habileté mathématique et remplir un formulaire de déclaration et de renonciation avant de recevoir leur lot.

Non. Nous n’exigeons pas que vous fournissiez le billet original que vous avez inscrit pour réclamer un lot dans le cadre du concours. Cependant, assurez-vous de vérifier votre billet chez votre détaillant pour savoir si vous avez gagné un lot au(x) tirage(s) de LOTTO MAX applicable(s).

Veuillez cliquer sur le lien vers les Règles du concours pour connaître les détails du processus de tirage.

TIRAGE	DATE DE DÉBUT DE LA PÉRIODE D’INSCRIPTION AU TIRAGE HEBDOMADAIRE	DATE DE FIN DE LA PÉRIODE D’INSCRIPTION AU TIRAGE HEBDOMADAIRE
1	Jeudi 5 septembre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 16 septembre 2024, à 2 h 59 m 59 (HE)
2	Lundi 16 septembre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 23 septembre 2024, à 2 h 59 m 59 (HE)
3	Lundi 23 septembre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 30 septembre 2024, à 2 h 59 m 59 (HE)
4	Lundi 30 septembre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 7 octobre 2024, à 2 h 59 m 59 (HE)
5	Lundi 7 octobre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 14 octobre 2024, à 2 h 59 m 59 (HE)
6	Lundi 14 octobre 2024, à 3 h (HE)	Lundi 21 octobre 2024, à 3 h (HE)

Les gagnants potentiels seront notifiés après la date du tirage, dès que raisonnablement possible. Des tentatives de joindre les gagnants potentiels seront faites au numéro de téléphone / adresse de courriel inscrits à leur compte Privilèges gagnants. Les gagnants potentiels auront cinq (5) jours ouvrables après la première tentative de communication pour fournir une preuve de leur admissibilité et réclamer leur lot. Après cinq (5) jours ouvrables, un nouveau gagnant sera sélectionné si le premier gagnant potentiel n’a pas répondu.

Lorsque vous aurez terminé le processus d’inscription, un courriel de confirmation vous sera envoyé à votre adresse de courriel (celle que vous avez utilisée pour vous inscrire). Ce courriel contiendra un lien que vous utiliserez pour activer votre compte.

Connectez-vous à votre compte Privilèges gagnants, faites défiler la page jusqu’à l’option « Préférences de courriel » et cliquez sur le bouton « Mettre à jour les préférences de courriel » pour passer en revue les préférences de votre compte. Sous l’onglet Courriels Privilèges gagnants, apportez les modifications désirées, puis cliquez sur « Modifier les préférences de courriel », et vos changements seront mis à jour.

Vous pouvez choisir de recevoir des courriels Avis sur les gros lots uniquement lorsque les montants sont élevés en sélectionnant « Gros lots élevés seulement » au moment de l’inscription ou lorsque vous modifiez vos préférences. Si vous sélectionnez cette option, vous recevrez des avis sur les gros lots par courriel uniquement lorsque le gros lot de LOTTO MAX est de 20 millions de dollars ou plus ou que le montant de LOTTO 6/49 est de 10 millions de dollars ou plus.

Si vous sélectionnez l’option permettant de recevoir des bulletins, vous recevrez des mises à jour sur les produits, les nouvelles et les concours sur les loteries.

Vous pouvez vous retirer de notre programme de courriels en tout temps en utilisant le lien Désabonnement que contiennent tous les courriels d’OLG que vous recevez ou en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos préférences concernant les courriels.

Si vous désirez recevoir des invitations à participer à des recherches ou à des sondages, sélectionnez cette option dans vos préférences concernant les courriels. Vous nous aiderez à améliorer nos produits et nos services.

Les bulletins envoyés par courriel contiendront des nouvelles sur les loteries, comme des informations sur les nouveaux jeux de loterie, les promotions à venir, les gagnants et des offres et des concours exclusifs. Des nouvelles sportives seront aussi offertes, y compris des renseignements sur les coupons, sur l’offre mobile de PROLINE+ et sur les saisons et les matchs à venir.

Vos renseignements seront conservés, et votre compte maintenu comme compte actif, tant que vous participerez à un ou plusieurs services de courriel (par exemple, participer à des concours exclusifs offerts aux abonnés aux courriels), vous participerez à un ou plusieurs concours, vous échangerez un ou plusieurs coupons ou participerez à un ou plusieurs autres services liés à votre compte Privilèges gagnants. Nous conserverons également vos renseignements tant que vous lirez nos messages envoyés par courriel et que nous recevrons peu d’avis de non-livraison provenant de votre adresse de courriel.

Si nous n’êtes pas abonné à un service et que votre compte de courriel n’est pas actif depuis deux ans à compter de la date de la dernière activité ou de l’inscription initiale, selon la dernière de ces éventualités, nous supprimerons votre dossier de notre liste d’envoi et ne ferons plus parvenir de courriel à ce compte de courriels, sauf si vous vous réinscrivez à nos services de courriels.

Non. Si vous vous êtes inscrit à un concours par l’intermédiaire de Privilèges gagnants, vous pouvez utiliser ces identifiants de connexion pour participer au concours Rêver en grand de LOTTO MAX. Une fois connecté, vous pouvez mettre à jour vos préférences en tout temps.

Si vous recevez ce message et que vous n’avez pas déjà un compte Privilèges gagnants d'OLG, il se peut qu’une autre personne se soit inscrite avec la même adresse de courriel. Une adresse de courriel ne peut être utilisée par plus d’une personne. Si vous pensez que ce message est inexact, ou si vous désirez obtenir de l’aide supplémentaire, communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.

Vous n’avez peut-être pas entré correctement votre adresse de courriel ou votre mot de passe. Vérifiez que vous n’avez pas fait d’erreur d’entrée et que la touche « Caps Lock » (FixMaj) n’est pas activée. Vérifiez aussi que vous n’avez pas entré d’espaces. Si le problème persiste, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe.

Si vous vous êtes déjà créé un compte Privilèges gagnants d'OLG et que vous avez oublié votre mot de passe, allez à la page Vous avez oublié votre mot de passe.

Si vous avez oublié l’adresse de courriel que vous avez fournie à l’inscription ou que vous n’y avez plus accès, communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 pour obtenir de l’aide.

Pour modifier votre adresse de courriel, vous devez vous connecter à votre compte Privilèges gagnants et mettre votre profil à jour.

Pour modifier votre numéro de téléphone, votre adresse ou tout autre renseignement que vous avez fourni à l’inscription, vous devez vous connecter à votre compte Privilèges gagnants et mettre votre profil à jour.

OLG applique des politiques et des procédures strictes pour empêcher les mineurs de participer à un jeu de loterie, à un jeu de loterie sportive ou à un concours lié à la loterie ou de fréquenter ses sites Web. Les membres doivent indiquer leur date de naissance pour confirmer qu’ils sont âgés d’au moins 18 ans.

Nous accordons de l’importance à la protection de la vie privée et de la confidentialité des renseignements personnels. La Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée de la province de l’Ontario régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par OLG. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité page for more information.

Non. Si vous vous êtes créé un compte OLG.ca, vous devez aussi avoir un compte Privilèges gagnants pour recevoir de l’information et des nouvelles, des avis sur les gros lots et des informations sur les numéros gagnants.